浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容：

1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議，并且根據(jù)客戶費(fèi)用限制優(yōu)化方案，較終提供相當(dāng)有性價(jià)比的項(xiàng)目方案；

2、針對(duì)客戶需求，針對(duì)性的設(shè)計(jì)問卷，保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括；

3、以執(zhí)行駐點(diǎn)和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托，為客戶執(zhí)行問卷訪問行為，并且提供真實(shí)數(shù)據(jù)資料；

4、根據(jù)真實(shí)的問卷數(shù)據(jù)，專家組進(jìn)行匯總整理和深度發(fā)掘，得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的專家建議；

5、對(duì)較終信息形成報(bào)告，并且將報(bào)告提供給客戶。問卷調(diào)查中，街頭攔訪的被訪者因擔(dān)心被打擾，因此聯(lián)系方式的留存率和準(zhǔn)確率都非常低。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)研的實(shí)施方式：

1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問卷訪問街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問卷訪問是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn)：單體成本低、訪問效率高劣點(diǎn)：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。

2、邀約面面對(duì)/電訪問卷訪問邀約面面對(duì)/電訪問卷訪問是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問員針對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約，然后以面對(duì)面或者電話的形式對(duì)被訪者進(jìn)行問卷訪問。優(yōu)點(diǎn)：指向性強(qiáng)，每一個(gè)被訪者都是符合客戶要求的人員劣點(diǎn)：由于需要預(yù)先篩選和邀約，因此執(zhí)行時(shí)間較長、效率較低。

3、線上問卷訪問線上問卷訪問是指將設(shè)計(jì)好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對(duì)問卷進(jìn)行填寫。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點(diǎn)：問卷內(nèi)容準(zhǔn)確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問能力四川服裝行業(yè)問卷調(diào)查專案設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問卷是通過在線調(diào)查平臺(tái)，向目標(biāo)人群推送發(fā)放問卷，并回收數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，輸出問卷調(diào)查的結(jié)論報(bào)告。

問卷調(diào)查中問題的表述

表述問題的原則

1、具體性原則，即問題的內(nèi)容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

2、單一性原則，即問題的內(nèi)容要單一，不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問題合在一起提。

3、通俗性原則，即表述問題的語言要通俗，不要使用被調(diào)查者感到陌生的語言，特別是不要使用過于專業(yè)化的術(shù)語。

4、準(zhǔn)確性原則，即表述問題的語言要準(zhǔn)確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。

5、簡明性原則，即表述問題的語言應(yīng)該盡可能簡單明確，不要冗長和啰嗦。

6、客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有誘導(dǎo)性或傾向性語言。

7、非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

特殊問題的表述方式

1、釋疑法，即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。2、假定性，即用一個(gè)假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。3、轉(zhuǎn)移法，即把回答問題的人轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再請(qǐng)被調(diào)查者對(duì)別人的回答做出評(píng)價(jià)。

如何進(jìn)行問卷調(diào)查？確定調(diào)查目的和問題：首先需要明確進(jìn)行調(diào)查的目的和問題，以便更好地設(shè)計(jì)問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)問卷：設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項(xiàng)，并確保問題的清晰度和準(zhǔn)確性。可以使用在線調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備受訪者名單：明確受訪者的身份和數(shù)量，并制定適當(dāng)?shù)奶暨x方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。測(cè)試問卷：在正式進(jìn)行問卷調(diào)查前，需要先進(jìn)行問卷測(cè)試，以確保問卷的可行性、可理解性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行調(diào)查：當(dāng)所有前期準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷調(diào)查。可以采用在線調(diào)查、電話調(diào)查、面對(duì)面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)：數(shù)據(jù)收集完成后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果呈現(xiàn)。基于不同的統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果， 如使用 Excel或 SPSS 等工具進(jìn)行分析、使用圖表或報(bào)告進(jìn)行結(jié)果展示等。總結(jié)分析結(jié)果：然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行結(jié)論總結(jié)，并提出建議和改進(jìn)方案。線上問卷調(diào)查，可以郵件、短信、微信、站內(nèi)信的方式推送給樣本庫中的目標(biāo)人群。

問卷調(diào)查的執(zhí)行方式（下）

①電話訪問：指市場(chǎng)調(diào)查訪問員/研究員通過電話的方式，向被調(diào)查者進(jìn)行問詢，了解市場(chǎng)情況的一種調(diào)查方法。電話訪問一般分為：隨機(jī)撥打訪問、提前通知訪問和預(yù)約電話訪問。

1）隨機(jī)撥打訪問：指在固定號(hào)段內(nèi)隨機(jī)撥打，這種調(diào)研方式只適合幾個(gè)問題的短卷；

2）提前通知訪問：指在訪問進(jìn)行之前，會(huì)通過短信告知被訪者問卷調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間段，以及來電號(hào)碼，防止被誤認(rèn)為推銷電話而遭到拒接，但不會(huì)透露任何的調(diào)研內(nèi)容。

3）預(yù)約電話訪問：指跟通過甄別的被訪者約定一個(gè)固定的訪問時(shí)間，便于被訪者安排好自己的時(shí)間，在不被打擾的情況下接受訪問。

②入戶訪問：入戶訪問是在被調(diào)查者家中進(jìn)行的訪問。由于調(diào)研人員與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及在家訪問環(huán)境特有的促進(jìn)作用，一般有較高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，但成本較高。

優(yōu)點(diǎn)：被訪者在熟悉的家庭環(huán)境中更放松，有利于問題的追問；

缺點(diǎn)：操作成本較高；

③在線問卷調(diào)查：在線問卷調(diào)查即調(diào)查公司在Panel庫中，篩選樣本屬性，并通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)符合條件的人群參與問卷調(diào)查，參與此種調(diào)查通常需要幾分鐘到幾十分鐘時(shí)間。

優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用性價(jià)比高，地域覆蓋無限制；

缺點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果的誤差率依然高于線下調(diào)研；

定量問卷調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)只能涵蓋外顯的行為部分，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素需要通過定性的方式進(jìn)行收集。四川服裝行業(yè)問卷調(diào)查專案設(shè)計(jì)

問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù)，可通過深度訪談、座談會(huì)、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來收集。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

問卷調(diào)查和調(diào)查問卷區(qū)別為：性質(zhì)不同、從屬不同、目的不同。

一、性質(zhì)不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查是通過制定詳細(xì)周密的問卷，要求被調(diào)查者據(jù)此進(jìn)行回答以收集資料的方法。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。

二、從屬不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查需要調(diào)查問卷作為收集調(diào)查資料的工具。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷作為工具用于問卷調(diào)查。

三、目的不同。

1、問卷調(diào)查：問卷調(diào)查的目的為對(duì)社會(huì)活動(dòng)過程進(jìn)行準(zhǔn)確、具體的測(cè)定。

2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷的目的為獲取所需要的調(diào)查資料。浙江用戶畫像問卷調(diào)查

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